在住宅產業現代化不斷發展的今天,精裝修房越來越成為市場的新寵,逐漸由原來的外銷公寓、小戶型公寓、酒店式公寓中蔓延開來,在別墅市場也已漸成風氣。由此,精裝修別墅的市場潛力不可忽視。其一,精裝修別墅能很大程度提高項目品質,最大程度實現樓盤的附加值,這對競爭日益激烈的別墅市場而言無疑具有巨大的誘惑力;其二,從經濟角度看,做精裝修別墅的開發商可做整體裝修,可以集體采購,大批量進貨,所花的費用肯定比單戶購買要少得多;其三,裝修費時費力,精裝別墅可以為購房者可以省卻很多麻煩。
雖然精裝修別墅有諸多優點,在別墅市場上也漸成潮流,但是別墅客群與其它類型產品客群相比較因其社會地位會對裝修的要求更高,而項目怎樣能滿足客戶的需求。今天我們請來彼岸香醍項目副總經理姚瑤女士,為我們揭開彼岸香醍精裝背后的故事。(S=搜房別墅網Y=姚瑤)
S:在做精裝別墅伊始,咱們對客戶是否有過相應的調查,咱們的客戶對精裝別墅的接受度有多高?
Y:當然,在項目推出的1年多時間里,我們受到了眾多客戶親睞,基本上每期推出的新品都會很快售罄,但是我們也一直在思考,是否還有哪些方面可以改進,為客戶想更多、做更好?直到有次在客戶活動中與一位老業主聊起,他很早以前就準備裝修,但又無法從繁忙的工作中抽身,交給別人還不放心,結果房子在那放了很久也沒法入住。不僅是我們自己的客戶,對我接觸到的很多朋友來說也是如此,他們買別墅的初衷是為了讓全家有一個安逸舒適的空間,享受度假式生活,但是裝修這一環卻成了大難題。設計、采購、施工、監工,順利的話半年能裝完,中間要是有什么差錯的話,拖個一、兩年也是常有的事。至于精裝別墅這件事,就像喬布斯說過的:有些客戶不知道自己想要的是什么,直到你把它擺在他們眼前。我跟他們說了這個想法后,他們也都很感興趣。
S:因別墅客群相對來說社會地位較高,個性鮮明,我們如何滿足這部分客群的個性化需求?
Y:對這方面我們是有充分考慮的。我們不會為客戶明確地確定風格,引入目前國際一線品牌崇尚的“輕裝修,重裝飾”理念,充分為業主預留創造空間。地板、廚具、衛生間這些與生活密切相關的部分,會是精裝重點打造的方面,選取國際知名品牌是最基本的標準。此外,目前項目在售的所有房源均為現房,我們會選取部分房源精裝到“拎包入住”的程度,定在每平米4000元左右的裝修標準,另外還會贈送精裝私家庭院并且用石材圍墻隔開,讓沒有時間裝修的客戶擁有更多選擇。
S:精裝別墅因為集體采購,大批量進貨為客戶從經濟方面節省了很大一部分的支出,這方面請姚總簡單說下?
Y:舉個簡單的例子,這幾年電子商務的火熱,各種團購、網購網站的興起,歸根到底就是一個“省”字——省錢、省力、省時間。我們所選用的精裝材料,如果讓客戶自己購買,會承擔很多中間環節發生的費用,而由項目直接向供貨商購買,會為客戶節約很大一筆開銷。而且,這還不算上客戶因為裝修而耽誤的時間成本。所以我理解的精裝修,就應該為客戶“省”。
S:精裝別墅是為客戶省掉了很多麻煩,但是眾所周知,精裝后續的維修保養問題客戶也是非常關心的,這方面我們如何保障客戶的利益?
Y:這個問題很好,這是精裝中很重要的一個環節。在彼岸香醍,我們在選擇品牌之前就嚴格把關,對項目的老客戶和他們的朋友進行調查,選出他們最親睞的品牌,并對這些品牌的產品進行篩選,只有品質和質量有雙重保證的品牌才允許引進。我們選取的一些品牌有歐典地板、科勒衛浴、歐派櫥柜、立邦涂料、馬可波羅墻面磚、美國特靈中央空調、法國德地鍋爐,以及進口的大理石和環保墻紙等,選取這些國際知名品牌是最基本的標準。在具體執行過程中,我會要求設計團隊在精裝樣板間完工之后進去試住,親身體驗這些家具、家電是否好用,是否必要,我本身也把家里的電器換成了項目正在使用的產品,做第一手的消費者體驗。精裝品牌的維修保養,會由廠家和物業共同來完成。
S:彼岸香醍這期提供精裝產品我想也是為了客戶更好的安居,對于“安居”我們有什么樣的理解?
Y:在我看來,安居就是住得放心、踏實,這也是對建造者最基本的要求。首先,客戶買了你的房子,首先要對房子的質量有信心,今天停水、明天斷電,何談放心?其次,為你服務的人要靠譜,要是遇見一心牟利的開發商和不負責任的物業,何談踏實?我們希望看到一個健康積極的市場,大家都靜下心來做好項目,而不是盯著眼前利益,為了完成銷售額而去迎合市場。華亞集團希望能從這次的精裝別墅做起,做出別墅市場上的個性產品,讓客戶有更多、更好的選擇。